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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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仓储管理与战略培训 2011-12-14

 仓储管理与战略培训


讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《仓储管理与战略培训》，此培训内容将会使您了解:
第一讲为仓储战略，主要说明仓储战略基本框架、仓储业现状及发展趋势、仓储管理成功因素以及仓储在供应链中的角色转变；第二讲为库存控制与管理，主要说明库存的成因、类型、库存成本，介绍库存管理的系统知识和供应商管理库存方法；第三讲为仓储成本与绩效管理，介绍仓储成本核算体系和成本管理的系统知识，学习和把握仓储绩效考量指标体系和如何管理仓储绩效；第四讲为仓储人力资源管理，主要包括人力资源管理的现状与未来、仓储工作岗位定义、员工的招聘和选择、培训和辅导等方面内容；第五讲为仓储质量管理，包括仓储质量管理理论、六西格玛和5S管理方法在仓储中的应用、精益物流等方面；第六讲为仓储关系管理，包括仓储客户关系管理、公共关系管理，介绍冲突管理的原则和方法；第七讲为仓储安全管理，包括作业安全分析法、仓库消防安全管理、排水防洪和防盗安全、
培训大纲：

第一讲 仓储战略
第一节 仓储战略的基本内容
一、环境分析
二、SWOT分析
三、确定发展战略
四、战略管理
第二节 仓储业现状及发展趋势
一、仓储业现状
二、仓储业的发展趋势
三、中美两国仓储业发展比较
第三节 仓储管理的成功因素
一、人力资源管理
二、技术管理
三、业绩评价
第四节 仓储在供应链中的角色
一、仓储变革
二、仓储在供应链中的角色

第二讲 库存控制与管理
第一节 库存的成因和类型
一、库存的成因
二、库存的类型
第二节 库存成本与库存管理
一、库存成本
二、库存管理
第三节 降低库存的措施
一、建立集中库存管理体系
二、建立供应链上下游企业良好的合作关系
三、加强市场供需趋势的研究
四、应用先进的库存管理技术
五、选择合理的库存管理评价指标
第四节 库存管理工具和供应商管理库存
一、供应商管理库存的概念与内涵
二、VMI的运作模式、作业流程与结构
三、VMI的实施方法

第三讲 仓储成本与绩效管理
第一节 仓储成本管理
一、仓储成本核算
二、成本管理
第二节 仓储绩效管理
一、绩效管理
二、绩效管理的定义和目的
三、绩效管理系统
四、绩效计划
五、绩效辅导
六、绩效评估
第三节 仓储投入一产出分析
一、如何有效运用ROI分析法
二、采用ROI方法的准备工作
三、不同的ROI分析方法
四、ROI中仓储可以节约成本的领域
第四节 主要仓储绩效标杆及考量方法
一、仓储绩效标杆考量方法与主要绩效指标
二、发货流程和发货交易流程绩效考核
三、管理客户要求流程绩效考核
四、发货、集运与配载的主要绩效指标
五、绩效管理流程的绩效考核

第四讲 仓储人力资源管理
第一节 人力资源管理概论
一、人力资源管理在仓储管理中的作用
二、人力资源管理的概念与职能
三、人力资源职能的执行
四、未来的人力资源管理
第二节 仓储工作岗位说明
一、什么是工作岗位说明
二、工作岗位说明的作用
三、仓储工作岗位体系
四、主要工作岗位说明
第三节 仓储人员招聘与选择
一、人员招聘的准备
二、招聘渠道——如何锁定合适的招聘对象
三、面试
四、录用前的背景核实与测试
五、选择与通知
六、新员工的过渡期
第四节 员工培训与辅导
一、建立培训体系
二、员工发展辅导

第五讲 仓储质量管理
第一节 仓储质量管理概论
一、仓储质量管理的规范和基本内容
二、质量管理概论
三、戴明的质量管理理论
四、六西格玛
第二节 仓储5S与目视管理
一、5S在仓储管理中的应用
二、目视管理在仓储中的应用
第三节 精益六西格玛物流
一、概念与内涵
二、库存与精益
三、基本的物流成本驱动因素
四、精益生产、原材料和库存管理
五、实施精益物流
六、精益物流的挑战

第六讲 仓储关系管理
第一节 仓储与供应链中的关系
一、仓储与供应链范围内的关系
二、公共关系
三、供应链上的关系
四、企业内部关系
五、企业与物流服务供应商和其他外部服务供应商的关系
第二节 客户关系管理
一、客户关系管理的概念与内涵
二、客户关系管理的要素
三、客户关系管理误区
四、客户关系管理的流程
五、客户关系管理的目标与意义
六、客户关系管理的应用现状与发展趋势
第三节 公共关系管理
一、企业内部公共关系
二、顾客关系和媒介关系
三、政府关系与社区关系
第四节 沟通与冲突管理
一、有效沟通
二、解决问题与执行决策
三、冲突管理

第七讲 仓储安全管理
第一节 储安全管理
一、人员安全
二、设施安全
三、货物安全
四、信息安全
第二节 仓储工作安全
一、工作安全与培训
二、工作安全分析
三、危险分析
四、在职岗位培训
五、防止货损货差
第三节 仓储消防安全
一、防火
二、仓库排水防洪
三、仓储安全防卫
第四节 商品安全与养护
一、商品养护管理的概念、目的与措施
二、仓库温湿度调节与控制
三、金属防锈
四、商品防霉与防虫
第五节 专业仓储安全管理
一、粮食仓储
二、冷链仓储
三、危险品仓储

第八讲 仓储合同与法律
第一节 仓储法律法规概述
一、综合法律法规
二、专业的法律法规
三、与仓储业务直接相关的法律法规
四、鼓励仓储物流产业发展的相关法律法规
五、保税监管、涉外的仓储的法律法规
六、国外仓储法律法规
第二节 仓储招投标管理
一、法律依据
二、招投标的准备
三、招投标的执行
第三节 仓储合同
一、仓储合同的定义和特征
二、仓储合同的主要构成
第四节 合同仓储
一、合同仓储的主要内容
二、合同仓储的主要构成

仓储管理与战略培训总结

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