姓名: | 谭小芳 | |
领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 | |
地点: | 北京 西城 | |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:12896
- 博客访问:73800497
培训目的: 1、强化员工的职业意识和职业素养; 2、加强员工的职业道德和法制意识; 3、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及责任心; 4、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容; 5、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质; 6、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守; 7、明确职业操守的特质,提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。 培训背景: 企业的生存和发展,离不开各种规章制度的保障,也离不开职业道德这种特殊意识形态的作用。职业道德是指员工在生产活动中所应遵循的、依靠人的内心信念和社会舆论、传统习俗等非强制性手段维系的、以善恶评价为标准的规范、意识和行为活动的总和。随着现代市场经济的发展,职业道德以其独特的功能越来越广泛地被移植和融合于企业管理,在企业发展中扮演着越来越重要的角色,发挥着越来越重大的作用。企业管理伦理化已成为当代企业发展的一种必然趋势和选择。 不少企业都认识到了职业道德的重要性,也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工——要敬业,要忠诚,要守信等等,很少会站在员工的角度,以员工的思维去思考,为什么要敬业?为什么要忠诚?为什么遵守职业道德?导致了培训效果不佳,甚至引起了负面影响,让员工认为,所谓的职业道德培训是在上“政治课”。 21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此,重视员工心态管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。著名企管专家谭小芳老师推出经典课程《员工职业道德操守与职业化素养培训》,旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。
培训大纲:
第一天:员工职业道德与操守
第一部分:员工职业道德课程
一、从诚信谈起 1、诚信:从传统走向现代 2、中国传统“诚信” 3、传统诚信的游戏规则 4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失? 5、现代企业利润获取的来源和强弱,依赖于制度化的市场信用体系 6、案例:白银帝国赏析 7、案例:奶行业之殇 8、案例:诚信让企业渡过危机 游戏:“重庆号”巡洋舰的危机
二、如何恪守诚信? 1、诚信并不容易 (1)诚信需要实力 (2)诚信需要自信 (3)诚信需要谋略 (4)诚信需要坚持 2、我们现在是否做到?能否做到? 游戏:红黑局
三、员工为什么要遵守职业道德? 1、道德是做人的根本 (1)道德的内涵 (2)道德是做人的根本 (3)职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 2、职业道德与自身发展 (1)职业道德与人格 (2)职业道德与职业 (3)职业道德与成功
四、员工职业道德:个人与组织互动双赢的基石 1、员工职业道德内涵研讨 2、优秀企业认同的职业道德准则 3、影响职业道德水准的因素 4、十力融合铸就职业道德修养 5、从优秀到卓越,从技术到艺术 6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体
五、员工职业道德培训之一:忠诚 1、忠诚的魅力 (1)忠诚是竞争力 (2)忠诚是考察员工的首要条件 2、忠诚于公司 (1)维护公司利益 (2)维护集体荣誉 (3)危难是检验忠诚的最佳工具 3、忠诚于领导者 (1)别让上司靠边站 (2)不要掩了领导的风采 (3)把委屈咽下去 (4)千万别得罪你的上司 4、如何做到做到忠诚? 5、案例:《职业信仰》
六、员工职业道德培训之二:爱岗敬业 1、敬业的内涵 (1)敬业为谁 (2)敬业必备五个C (3)不敬业的四种典型表现 (4)敬业的四大特质 2、树立理想企业目标一致的思想 3、强化职业责任 4、提高职业技能 5、珍视每一个工作机会 6、正确看待薪水 (1)比薪水更可贵的东西 (2)超越领导对你的期望 (3)不计报酬而报酬更多 (4)要做得多过报酬 7、案例:《哪个员工够职业?》
七、员工职业道德培训之三:团结互助 1、什么是团队精神? 2、团队精神的魅力 3、如何做到团结互助? (1)具备强烈的归属感 (2)参与和分享 (3)平等尊重 (4)信任 (5)协同合作 (6)顾全大局 4、案例:《士兵突击》
八、员工职业道德培训之四:文明礼貌 1、仪表端庄 2、语言规范 3、举止得体 4、待人热情
九、员工职业道德培训之五:责任 1、责任感 (1)工作就意味着责任 (2)在其位,谋其事 (3)从自身找原因 2、做好本职工作 (1)重视自己的工作 (2)干大事从干小事开始 3、责任不容推卸 (1)最根本的人生义务 (2)主动承担责任 4、职业道德必须与社会道德同在
十、员工职业道德培训之六:执行 1、服从第一 (1)服从是领导之母 (2)服从,100%的接受 (3)没有任何借口 (4)遵行组织命令 (5)尊重、理解和宽容 2、执行畅通无阻 (1)执行力是一种企业信仰 (2)没有执行力就没有竞争力 (3)执行力即是决胜力 (4)没有服从就没有执行 (5)立刻行动
十一、员工职业道德培训之七:创新 1、惟有创新才能不断前进 (1)永不满足,不断创新 (2)具有危机意识 2、打破一切常规 (1)迈出创新步伐 (2)敢于质疑 (3)打破常规 3、培养和运用创造性思维 (1)问题不只一个正确答案 (2)敢于犯错误 (3)主动适应变化 案例:揭秘万科“造人运动”
第二部分:员工职业操守篇
一、文明礼貌 1、仪表端庄 2、语言规范 3、举止得体 4、待人热情
二、办事公道 1、坚持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落
三、勤劳节俭 1、工作中节俭 2、降低业务成本
四、遵纪守法 1、学法、知法、守法、用法 2、遵守公司纪规、规定与规范
第二天:职业化素养的内容
第一讲:一线员工的职业素质与企业发展 1、企业发展远景与一线员工职业化素养 2、一线员工常存的四大通病剖析 3、企业员工职业化素质的定义与内涵 4、一线员工职业素质冰山理论模型 案例:美国惠普员工职业化素质分享
第二讲:职业化与职业化素养内涵的深刻认识 一、企业员工需要职业化培训 1、为什么我们需要职业化? 2、何谓“职业化”? 3、企业员工“职业化”内容 4、一线员工职业化的体现 二、企业如何实施职业化管理 1、企业实施职业化管理的意义 2、企业职业化管理的基本思路 3、企业职业化管理的系统模型 4、企业职业化管理的动态过程 5、企业提升员工职业化水平的有效途径
第三讲:一线员工必备的卓越职业理念 案例一:西点军校的故事。 案例二:致加西亚的一封信。 1、企业喜欢什么样的一线员工? 2、卓越员工拥有的九大职业素质 3、一线员工必备的八种职业态度 4、企业一线员工须修炼的七个好习惯 5、500强企业员工一流的职业特点剖析 案例剖析:广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅? 小组讨论:结合你当前的工作现状,进行职业素质自我检查,还要做哪些改进?
第四讲:一线员工的自我定位 1、公司一线员工的责任 2、部门一线员工的技能 3、干部与员工的区别——角色 4、如何有效调配本部门资源? 5、一线员工的工作导向 现场研讨:一线员工常见的困惑及解读分析
第五讲:一线员工的自我管理 1、养足够自信 2、控制自我情绪 3、了解职场规则 4、高效利用时间 5、树立自身威信 案例分析:一线员工易犯的五大错误
第六讲:一线员工的道德修炼 一、做人的品德 1、做人成功才是真正的成功 2、做人要踏实 3、做人要讲诚信 4、做人要善良 5、做人要有原额则 6、做人要宽容 二、职业道德 1、对公司忠诚 2、对待工作敬业 3、对事业负责 4、与团队协作 5、工作积极主动 6、服从命令
第七讲:一线员工的性格修炼 一、个性影响职业的前途 1、成功来自成功的个性 2、失败源于个性的失败 二、培养自控能力 1、自制力决胜人生 2、培养自制的方法 3、控制情绪 三、提高自己的情商 1、情商的含义 2、有效化解冲突 3、操之在我 4、情绪化是成功的杀手 5、给心灵松绑 四、塑造成功的个性 1、具备积极的心态 2、坚定的信心 3、顽强的意志力 4、微笑出奇效
第八讲:一线员工卓越执行力 1、员工如何制订工作计划? 2、如何将工作任务有效分解并彻底执行? 3、如何发现和修正工作计划中的各种问题? 4、一线员工执行的三要素及五大正确理念 5、一线员工执行动力源挖掘与执行方法培养 小组讨论:盖洛普调研中国200家民企执行力问题的几组数据。 案例分享:剖析海尔集团的"日事日毕与日清日高"
第九讲:一线员工卓越目标管理 1、目标的理解与确定:SMART原则 2、企业年度目标下的分解与行动计划 3、目标的执行:检查:监控 4、如何完成上司制订的工作目标? 5、目标的实施调整与PDCA管理循环 小组练习:如何制订工作目标? 小组游戏:目标与方法 案例讨论:杭州某知名集团公司的目标管理
第十讲:一线员工卓越时间管理 1、时间的特点与管理时间重要性 2、如何有效分配工作时间? 3、如何根除拖延时间的习惯? 4、时间管理象限分析与第五代时间管理 5、一线员工如何有效利用和节约时间? 小组练习:如何规划你一天的时间?
第十一讲:一线员工卓越团队管理 1、个人与团队的区别 2、团队的五大特点 3、一线员工如何融入团队之中? 4、团队合作的五大步骤与六大技巧 故事:雁群的启示 游戏一:数字接龙实践 游戏二:千手观音实践
第十二讲:一线员工外形特质的塑造 1、特质对标找差距 2、一线员工气质修炼 3、示范与榜样:由内而外 4、商务场合的几种主要礼仪
第十三讲:员工职业道德操守与职业化素养培训总结 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。