姓名: | 叶东 | |
领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 | |
地点: | 江苏 苏州 | |
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叶东老师受邀参加河南医院院长高峰论坛并做主题演讲
12.13,危机管理专家叶东老师应邀参加由新浪河南举办的河南医院院长高峰论坛,与来自河南地区的220名医院院长与管理者分享了名为《医院危机管理体系的建立》主题。在演讲中,叶东老师穿插了大量的案例,以自己的咨询以及实战案例提出了医院危机管理体系建立的步骤与流程以及在建立过程中的各种细节问题特别是危机管理团队的打造。在演讲的最后,叶东老师指出:1、全员公关是医院危机管理成功的保证,医院的每一个人都要有危机意识与危机公关的能力;2、医院要想做好危机管理必须做好医院的内部管理,各科室之间一定要权责清晰;3、要想有所为必须有所不为,必须时刻站在患者的角度进行考虑用心服务。此次演讲受到了医院院长与管理者的热烈欢迎。以下是现场的部分照片:
叶东,中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关***人,中国危机管理“隔离”理论创始人,叶东危机管理有限公司首席专家。 |
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