刘治军的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

        泽亚管理咨询导读：即使领导者个人没有表现出过多干涉，一个群体还是会出现集体的思维定势。比如，在群体中，很容易被少部分表达能力强、话语权较多或者善于表现自我、积极沟通的成员来呈现信息、左右观点，从而导致群体决策的思维定势。
    那么，管理者应该从哪些方面入手克服群体决策过程中的思维定势呢？

 

    1.鼓励所有成员发言
    首先，管理者应该积极鼓励每个成员踊跃发言，同时，也鼓励他们对其他成员提出过的主张进行质疑。泽亚企业管理咨询要提醒的是，管理者必须要做好接受这些论点会发生矛盾、冲突的可能，并能够有充分的宽容来接受成员对自己提出的批评。
    2.管理者保持中立
    管理者身居领导地位，因此，他必须在群体讨论中保持充分的公平。只有当所有成员都能够充分发表意见后，管理者才应该提出自己的看法。
    3.适当的分组讨论
    管理者可以将整个群体分成不同的小组，以便进行独立讨论。通过独立的讨论之后，确认彼此之间意见的差异，从而进一步整合意见。
    4.指定批评角色
    在群体讨论的时候，泽亚管理咨询建议管理者指定一个固定人选担任“批评者”角色。当人们开始围绕某个决策进行讨论时，这个角色应该从不同角度寻找破绽批评每个人的意见，这样可以帮助群体更加全面清醒地对待这些看法。

文章来源于http://www.zyqg.com.cn/a/xinwendongtai/xingyedongtai/2015/1026/1494.html