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姓名: | 穆峰 |
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领域: | 企业战略 市场营销 品牌管理 |
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地点: | 北京 海淀 |
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经常玩手机、平板电脑和社交媒体的朋友一定对APP很熟悉,可以说APP已经充斥到了我们生活的各个方面:娱乐、生活、购物、社交、工作等无处不在。与此同时,围绕APP进行营销的商家日益增多,营销无孔不入。
简单来说,APP就是应用程序application的意思,APP营销是将企业的产品、品牌或相关元素借助应用程序表现出来,并在特制手机、社区、SNS等平台上运行吸引用户下载使用来开展营销活动。 据中国移动互联网《智能手机APP广告营销价值》调研报告显示,由于具有高度的精准营销和较强的交互营销能力,智能手机APP逐渐受到青睐,手机APP广告的平均可见、扫视、关注都显著高于一般的网页横幅广告,其中关注的比例超过40%,是网页横幅的2倍。 在手机网民已达4.64亿时,显然手机已成为第一大上网终端,中国互联网已进入移动互联网时代。而进行APP营销具有开发成本低、容易被目标受众接受、能提供精准服务、贴身黏住顾客及帮助促销等多个特点,因此进行APP营销已成为不少企业社交媒体营销的重要组成部分。 那么进行APP营销应该注意哪些问题呢? 一、定位,要抓住人性。一说起APP的功能定位,很多人首先谈“全功能包含品牌”还是“单一功能展现品牌”。其实这不重要,不管选择前者还是后者,都得先调研品牌、产品与消费者之间的关系,根据大数据分析挖掘他们内在的需求和兴趣点,并与能抓住目标人群人性的某些元素结合,如好奇、色情、偷窥、分享、愤怒、健康、懒惰、善良、感性、嫉妒、虚荣等。定位的成败关键在于与产品的贴合度,要既能适合品牌或产品,又能很好满足用户的需求。 ![]() 举个例子说明一下,如荷兰FB品牌APP:只要你正面评价并分享至Twitter和Facebook,App上女模特儿就会脱衣服,转发、评论越多,衣服脱得就越多,直至脱光为止。虽然推广手段有些恶心,但FB品牌知名度瞬间在网络上引爆。 “点赞脱衣”是由产品与消费者之间的口碑关系挖掘出的,并与色情、偷窥欲结合而成的APP,实现了口碑传播和知名度的提升。 二、品质,超越软广告。其实好的定位就意味着好的创意,好的创意决定了好的品质,使得消费者和用户会接受这款APP。好的APP要么是实用性很强,生活的小助手,很方便快捷;要么是娱乐性很强,消遣生活。好的APP能自发传播,就算没花费多少营销预算也能脱颖而出,所以在开发产品的时候一定要将80%的精力聚焦到产品本身。从另一个角度来说,平庸的创意必然出现平庸的品质,也无法靠强营销赢得用户。 比如ibutterfly App将各色优惠券变身为一只只翩翩飞舞在城市各个角度的蝴蝶,利用手机摄像头进行捕捉,根据各个地区的特点,蝴蝶的种类也有所不同,帮助服务、餐饮行业进行有趣的宣传。 这一APP正是将App+AR+LBS完美结合,使客户即得到实惠,又得到良好的游戏体验。该APP实用好玩又有趣,推广投入不大即受到了广泛欢迎。 三、推广,不醉心免费。其实APP的推广方式不多,主要依托目标人群高度集中的应用市场,但总有人希望花小钱办大事,或干脆不花钱也要办事,醉心于免费推广。于是要有专业的人根据大量的投放数据分析,以及应用市场的合作资源配置,在一定费用预算支持下进行推广才是靠谱的。 以后APP应该会具有什么属性?无疑是好玩、实用、互动和分享。好玩带来娱乐性和趣味性,实用带来价值,互动让参与的欲望更强,而分享会让更多人看到,便于口碑和品牌形象的传播。
作者:穆峰,社会化营销研究者,易观国际观察家,北京路尚智达传播机构新媒体中心高级合伙人,网唇互动品牌营销机构创始人,《社会化媒体营销周刊》刊主,《京华时报》、《证券日报》特约评论员,专注品牌社会化媒体营销研究及实践,著有《中国式营销的江湖规则》(中国时代经济出版社)。 ![]() 这个世界上一定有一种更好的与消费者沟通的方式,只是我们还没有找到。 |
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