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姓名: | 穆峰 |
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领域: | 企业战略 市场营销 品牌管理 |
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地点: | 北京 海淀 |
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又是一年,年终各种盘点层出不穷,穆峰这厮自然要对家居家装O2O们做个盘点,看看这一年来,有哪些营销案例,能拎出来说说。不过比起可口可乐“歌词瓶”、热闹的“去啊”、王老吉加多宝文案大战、双12狗猫大战等案例就逊色了,您多担待! 博洛尼:世界杯“5000万”赌球的产品促销 2014年7月14日凌晨3时,德国队与阿根廷队争夺冠军,成了很多球迷的不眠之夜。蔡明通过微信说“我拿5000万元赌德国队赢!”其实是他将一款原价2.98万元的橱柜价格拉低到1.98万元,“全国仅限5000套,与我一起赌德国队赢,给德国制造铁杆每套再让利1万元”。看似一场豪赌,其实是德国队进入决赛后,蔡明为带着德国血统的橱柜找到了品质支点——德国制造就是最好。结果德国队赢了,蔡明付出了5000万元,进账的却是9900万元,加上品牌的增值,赢大了! 案例点评:蔡明是营销高手,很善于做事件和话题,还记得收购30万斤辣椒的事件营销吗?“辣椒营销”从橱柜产品功能入手,以排烟系统作为产品亮点,快速彰显出产品的比较优势,典型的事件和产品的巧妙结合!“没有性价比的O2O是耍流氓”,蔡明这么说也是这么做的,要将北京标准的家装方案和施工办法全部免费分享给全国300个城市的客户,以此换入口,底气不可谓不足。 家装E站:结盟飞碟说,动画营销推装修产品 飞碟说是一个原创视频自媒体,选取社会热点为话题,用有趣的方式,对各种热点知识进行视频化科普解说。因为风格诙谐、重口味、无下限一路走红,是公认的网络视频百科精品。家装E站联合飞碟说推出了《家装e站搞定房事新神器》,内容还是延续飞碟说一贯的幽默,加上《让子弹飞》的配音,内容的趣味性和产品植入还是不错。另外动画营销方式也被我要装修网推出的《痛苦装修何时了》使用,动画直击用户装修痛点,视频创意还行。 案例点评:不足之处是家装E站的飞碟说没有任何传播,网页、新闻看不到任何信息,估计合作费用不菲,但没进行传播实在可惜。要不是穆峰这厮的这篇稿子,估计很多人还不知道有这么个案例,网页新闻也看到不太多信息。 丽维家:体验式营销打造“极致之美” 丽维家的“城市乐活 慵懒裸趴”活动,用红酒、比基尼、瑜伽、游戏等道具、场景打造出了丽维家专有的床上文化,性感又感性,传递给消费者不一样的时尚之美。不仅讲述了床垫的功效价值,更带来文化精神上的享受。与之前的家居卖场售卖享受到的服务不同,打破了企业单向传播、用户被动接受的方式,而且是一种身心上的享受,更易被接受、难忘,拉近了品牌与消费者的距离。 案例点评:好产品还需要好的诠释,要尝试接地气并充满活力的营销模式。打动人心、赢得信任还是家居家装营销的首要任务,活动与产品本身的品位和定位关联,打造出品牌专属的消费者标签,让用户享受到专属的极致服务,这就是体验营销带给消费者的独特魅力。 我要装修网:“爱心书桌”公益营销满堂彩 “爱心书桌”是我要装修网(原团装网)发起,各地教育局联办,旨在为农村留守儿童、贫困学生提供书桌的一项长期的公益行动。这个案例,算是2014年家居家装O2O领域最具代表性的公益营销案例!百度网页“我要装修网爱心书桌”,找到相关结果约4,250,000个,据其新闻显示,自2014年6月启动以来,不到4个月完成10场捐赠仪式,4场交接仪式,捐赠西安、咸阳、南阳、石家庄四所贫困小学5个教室,并荣获2014(第四届)中国公益节“2014年度中国最佳公益践行奖”。 案例点评:这是一个典型的小公益、大品牌的案例,虽然投入不多,但因为坚持做实事,而且没有任何商业气息,最重要的是持续传播,使得这一公益活动效果显现。 元洲装饰:植入《匆匆那年》的娱乐营销 这已是元洲装饰第四次借助娱乐营销提升品牌形象,此前还在《杜拉拉升职记》、《将爱情进行到底》、《越来越好》有过植入营销,且与剧情融合巧妙,将元洲的爱家理念传递给更多消费者,让大众接受起来不那么生硬,而且传播手法驾轻就熟,新闻、论坛、微博、微信都有整合传播,这在装饰行业仅此一家。成立于1997年的元洲装饰,连续六年上榜“中国品牌500强”,在2013年李泰岩曾说他们的O2O业务在北京可以占到总量的30%,有的地区可以占到50%。作为传统的装饰公司触电也算是不错的成绩,这和企业敢于尝试的作风很契合。 案例点评:植入营销,得符合四个点:一是广告植入应该和剧情的发展保持一致,并符合正常的逻辑思维;二是产品品牌形象要与节目内容调性保持一致,相互匹配;三是消费者与节目的观众应该保持一致;四是植入要隐蔽,不要赤裸裸,当年搜狐、国窖1573、三亚旅游植入赵本山的春晚小品《捐赠》就是太生硬,导致骂声一片。 爱空间:找对背书的“干爹营销” 呵呵,听起来,不好听,话糙理不糙。2014年6月,41岁的陈炜从一家家居公司离职创业“爱空间”,尝试“用互联网改造装修”。他用一周时间做PPT,两个月后和雷军谈话一个半小时,2014年8月拿到了顺为资本领投、总共超过5000万元的A轮投资。那时雷军听到最短20天可以完成装修工期时,一拍大腿:“好,就20天!晚一天给客户(赔)一万块钱。”陈炜还没缓过神,899元每平米的定价又被雷军砍掉了22%,只剩下699元。也正是靠着小米的背书,传播几乎没花什么成本,爱空间很快在业界有了声音。 案例点评:雷军还投了丽维家,这些家居家装O2O很善于用“七字诀”“打扮”自己,当然包装的技巧不必探究,需要市场检验。有消息称,万科也有意进军家装市场,正在筹划,随着这些巨头的加入,也会加速家居家装O2O风口的到来,如果你还没找到“爹”,一定得努力了,关键时刻得靠“干爹”推一把才行。 齐家网:“九九家装节”主打节日营销 2014年天猫双十一很是热闹,当日成交总额为571亿元,比去年同日的数据增长59%。而节庆也成了家居家装企业们的常用营销方式,如地板节、木门节、陶瓷卫浴节等。但这些就规模来说相对较小,或者概念大于形式。而齐家网“九九家装节”41城互联网及门店联动,为业主提供线下服务,千余品牌爆款产品参与,与商家产生互动效应,规模大,另外在宣传推广上,投入不小。 案例点评:多城联动对家居家装O2O是个不错的选择,因为这样可以线上线下统一,便于推广;另外,集中优势兵力,在商家政策、产品组合上可以下功夫,给用户带来更实际的好处。此类节日营销关键要给用户带来价值,产品要给力,体验要好,比如线上比价等,实现线上线下一体化的家装消费。 装修33天:靠内容玩起来的自媒体 松爷搞得这个自媒体,力求接地气,给用户装修实质性帮助,微信微博联动,通过美图、创意、百科等简单标签、有吸引力的内容,着实在这个资讯泛滥的自媒体时代,给装修用户猎奇、新鲜的感觉。另外,美丽家的微信公众号内容标签也简单,每期都会推送设计师的原创作品,赢得爱家人士的喜爱。 案例点评:大家都说自媒体内容难做,尤其是装修这种有固定关注周期的产品,用户的关注度可能会随着装修结束而转移,其实要提供装修之外的价值属性才会留住这些用户,粘性的建立往往就是满足心理对家的预期或增长装修方面的见识。 TATA木门:世界杯决赛与球迷一起侃球 与蔡明不相上下的一个案例,就是TATA木门董事长吴晨曦发起的,温柔很多,但又煽情的世界杯决赛侃球。“ 明天晚上10点,张路在北京十里河TATA木门总店,同球迷一起侃球。欢迎大家前来!”这条发于7月12日的微信,与著名体育节目主持人张路的互动、啤酒美食免费自助、兔女郎相伴乐队助兴等吸引不少球迷来。当然来不是凑热闹,而是推广静音门,让在喧嚣的气氛中,保留世外桃源的一份恬静。其实自世界杯以来,“没有静音门,怎么看世界杯”就成为TATA木门的宣传语。“静音生活”就这样不经意间被吴晨曦点化成时尚与潮流。 案例点评:制造话题或事件不难,但难的是结合产品的卖点来操作。此类属于借势营销的一种,造势很关键,包括使用相关的名人聚集人气;其次是和产品的结合,理念层面传递要准确,易于产生联想和延伸。 土巴兔:找到用户痛点的APP营销 土巴兔在移动端的布局较早,而且是大手笔,到目前为止,土巴兔已经推出了30多款不同功能的装修APP,成为最受欢迎APP排行榜常客。6月,土巴兔推出“互动视界”3D虚拟样板间,打造“所见即所得”的家装效果。12月,土巴兔推出了一站式解决装修所有问题的移动端产品“土巴兔”。这款APP,既有个性化的信息定制,装修公司榜单,又有搜索功能、装修日记和装修购物清单分享…… 案例点评:一款好的企业APP一定是将注意力聚焦到用户身上,关注他们的日常生活及痛点需求,然后再结合产品好的创意点融合。同时,还要把握好娱乐、实用、互动及分享的APP创意方向,并与品牌或产品有巧妙的结合,最终所呈现的一定是好玩的、实用的,很多人愿意分享的容易引发二次传播的企业APP。 作者:穆峰,社会化营销及家装O2O研究者,网唇互动品牌营销机构创始人,系统提出并阐述了“互联网装修”模式,家居O2O研究最深入的自媒体人,《家居电商周刊》主编(公众号jiajuds1),50多家媒体特约评论员、专栏作者,10年营销策划、公关传播、网络营销经验,著有《中国式营销的江湖规则》(中国时代经济出版社),微博@穆峰 微信mufengbran ![]() 这个世界上一定有一种更好的与消费者沟通的方式,只是我们还没有找到。 |
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