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姓名: | 穆峰 |
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领域: | 企业战略 市场营销 品牌管理 |
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地点: | 北京 海淀 |
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《家居电商周刊》第五期线上沙龙圆满结束。本期沙龙特邀酷家乐创始人黄晓煌,主持人为设计师卢君,主题是“互联网装修之3D云设计的未来”!家居电商线上沙龙每期会安排一位主持人,邀请一名嘉宾在每周三20:00-21:30回答问题,问题来自群友,即问即答。以下为原文实录,供大家参考。 问题1,设计师效果图如何避免所选材料与实际效果的反差?地面材料设计如何在线化?软件化?在没有工厂设计、装修公司设计的对接下材料商如何实现70、80、90的微信端快速响应设计需求? 黄晓煌:我们不追求过分极致的实际反差效果。因为照片,显示器本身都有色差,何况渲染图,完全0色差是不可能的。当然我们会力所能及得努力还原,我觉得地面材料相对比较容易在线化。 就是看效果图为了啥,为了好看,还是为了0色差。为了视觉效果,那色差就是次要因素,很多渲染图都ps过,真实的根本做不了那么好看。所以我觉得效果图去追求0色差,意义真的不大,拍照都做不到0色差。 而且太漂亮了,消费者未必信。有的效果图讲究镜面反射,什么东西都抛光得和镜子一样,看起来是很漂亮,但是看看就过去了。 微信端,我觉得无非就是在线设计完,生成一个m站的方案,分享给消费者就行了。酷家乐就能分享到微信。新做了个云设计中心,对微信分享进行了优化。 群友:客户还是相信第一视觉效果 问题2,设计师在产业链中的真正价值是什么,是“功能优化者”、“艺术家”,还是“连接者”? 黄晓煌:以后设计师会分成两类,一类是明显,是明星,是行业的领导者。另外一类就变成技术型销售和客服了。 一个好的设计师可能会花1年设计一套非常好的设计方案,然后给几万人用。销售型设计师,就用他们方案,微调即可。 明星型设计师设计完整作品,销售型设计师就是去销售那些设计好的精品。 你就理解成一类是在舞台上唱歌,一类是在唱ktv。 群友:是分为两类,一类只给自己设计,一类只给别人设计。 群友:不做效果图后就不跟进了。当时觉得bim系统用在家装,有些大材小用了,大型工程上才会看到,如大型博物馆和地铁的混合工程之类的。 群友:跟服装一样,一类引潮流的时尚或定制,一类是实用的生活需求满足。 问题3,云设计把所有的设计都容为一个资料库,那么许多设计能力不强的设计师不就更加抄袭原创设计了吗?有没有对设计原创的保护措施?好的设计作品会放入云端共享吗? 黄晓煌:只有云设计才能更好得保护设计师的设计,第一是让一个作品复制的成本尽可能低,当设计成本是0的时候,抄袭就毫无意义了。比如你去唱首《菊花残》可以卖到和周杰伦一样的价格么? 第二是模型不被轻易复制,我们能够轻松检测出谁在拷贝。如果用3dmax就不行了。 而设计师只有设计出一套作品,能够被10000人同时用起来,付出更多的努力才值得。如果只是为一个人设计一个作品,是不可能花太多精力的,除非服务土豪。科技的发展,一定是让那些原来只服务土豪的人,转向服务广大群众。 设计还是会专注手绘或者cad,你选择好你家的户型,我们可以给你找出和你户型最近似的设计方案。另外设计要能够自动化,才能够带动屌丝住上土豪的房子。 补充:我们公司做在线的设计系统,销售软件是业余做做,主要提供免费服务。 群友:存在一个矛盾,对屌丝来说,功能需求优于审美,明星设计师高于其要求,对土豪来说,强调个性化,一个方案又难以卖多家,怎么解? 问题4,最近冒出很多企业,貌似都在模仿酷家乐的模式,主打3D云设计化来抢夺设计主导权。这种模式能成立吗?一个专业点的家装设计,需要几十个场景构件,十几处光源,对于一个家装用户,他们那里能驾驭这些东西?对于一个专业设计师,可能又看不起这种简模方式的设计工具! 黄晓煌:我个人觉得是成立的。现在不是都讲究人工智能嘛,连开车都能靠计算机来开,家装为何不可以? 普通用户不用驾驭这些东西,计算机来驾驭即可。 任何新事物出来,抱残守缺的那派总是排斥的。但是时代肯定是站在体验好,高效的工具一边呀。就像很多年前,很多会计看不起计算机,还有算盘和计算器比赛的活动。现在你如果只用算盘,有公司还肯雇你做会计么?我们已经有海量的设计师在用了,已经证明有些思想先进的设计师不排斥,愿意尝试。我们要做的就是帮助新时代的设计师更好得抢抱残守缺的设计师的客户。 群友:设计的未来是个性化,小而美的团队或个人,利用互联网召集每个客户相中的产品商家,雇佣分包给自己做不了的给做得了的个人或公司。 群友:我觉得互联网装修从业者不应该把主要精力放在设计上,而应该放在工匠的背书后的直接对接上。设计环节原来怎么样就怎么样 问题5,互联网装修会对销售型设计师谈单、签单带来哪些改变? 黄晓煌:原来给定金前完全靠嘴皮,给了定金才给方案,给了方案通常还不爱改,用户体验极差。我们希望未来的设计师,都是和消费者敲定好方案后,再进行交易,双方都满意。 我是希望,未来装修都是连同方案,施工图做好了,再给消费者看。如施工图未必要精准,但是需要能够智能调整,比如原来做出来的方案是 3x4米,后来发现是 3.1x4米。改个参数,其他东西全部自动调整好即可。 问题6:销售行设计师懂设计吗? 黄晓煌:我觉得他们懂一点就行了,未必要很懂。在互联网里,强大的数据才是最强的设计,销售的设计师就起辅助角色就好了。 问题7: 那你们公司有智能家居这块设计吗? 黄晓煌:我们目前没自己做,但是小米,360都在找我们合作。 美国80%以上的建筑都已经采用BIM(建筑信息模型Building Information Modeling)体系在设计了。revit就是BIM体系的典型。不错BIM系统在家装确实太费事了,但是只要把使用成本降低就可以了。 问题8,你们团队有autodesk出来的人吗? 黄晓煌:这个保密,设计敬业协议,我只能透露我们公司有20多个浙大cad国家重点实验室出来的。 问题9, 能说一下酷家乐对于设计这块的不足嘛 黄晓煌:就是云设计可能没有cad 自由度大了,而且需要连着网络。自由度是3dmax 能够做任何想做的模型,比如我们规定物品不能悬空放,这些不符合物理逻辑的现象,cad也支持。 酷家乐系统中设计完成后能生成施工工艺,cad图,物料清单等。不过还不够完善。我们只是从某种程度上取代原来的cad软件和门店导购软件罢了。 群友:设计系统如能和项目管理打通,就非常有意思了 群友:商家商品通过bim直接与设计师或者业主连接,这会是先进的模式。 问题10,仅就家装室内装修设计而言,未来是否会出现更加明显的设计分层,也就是一部分为互联网家装下出现的近标准化设计,设计师更像时尚买手?另一部分为高端设计,偏向有独立风格的设计师,为高端客户提供家装的原创设计? 黄晓煌:设计师会变成明星和销售,和最近流行的互联网装修的模式很像,由几个设计师设计好标准素材包。 我觉得抢工长的模式的未来不如互联网装修那种标准套装的模式靠谱,全行业会推广这个模式,其实就是原来的样板间模式,至少消费者喜欢。 群友:未来的设计师随着网络的普及而形成更大的一个威客模式的群体,去公司化在几年后会演变的更为彻底,目前装修公司的材料和工长的资源,会随着在线的普及而分崩离析,更为细分化的行业工种聚集的平台,地域性平台会大量出现。 群友:标准化模式核心是规模化采购带来的性价比优势。 群友:平台起来后,就代表装修公司做背书,且比装修公司更有效率。 问题11,设计师如何看待窝牛装修这类APP?对他们有那些实质性帮助? 黄晓煌:我很少看见有什么设计师在用蜗牛装修吧,问了几个设计师朋友都没听过。和设计师也没啥关系,消费者看看罢了! 群友:对业主来说,始终要做的选择是在功能和个性化之间寻找平衡 群友:窝牛现在在设计师圈内很有名气,但我给上榜作品的设计师打电话,他们说感兴趣很多,但落地的不多。 问题12,你们公司靠什么赚钱? 黄晓煌:烧投资人的钱为主咯 问题13,互联网改造装修的大潮中,硬装趋于标准化都靠软装去搭,那设计抛去户型改造外(这点算个性定制),软装会不会也能实现标准化? 黄晓煌:看成本了,如果非标准化产品比标准化还低,质量又一样,肯定喜欢非标的呀。 天下武功无坚不摧,唯快不破。只要设计成本足够低,足够便捷,服务就会大大上一台阶。 群友:土巴兔以设计本起家,想复制houzz模式的成功,但收益惨淡,现在盈利模式应该是会员费,其次才是广告。 群友:很少有住户那么在意专业的东西,住户只有两个评价“好看”和“不好看” 问题14,酷家乐是不是只适合家装,不适合公装,但是公装才是推广设计师设计的最好渠道,顾客一半的只关心装修的质量,地面,墙平整不平整,家具有没有划痕,而对设计本身不太重要。公装就不同,有环境,空气,光线搭配,还有各种硬性指标。 黄晓煌:工装我们下一步也会支持 群友:我觉得酷家乐专注家装就可以了,工装的模式与家装完全不一样 ![]() 这个世界上一定有一种更好的与消费者沟通的方式,只是我们还没有找到。 |
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