工艺技术/营业
1、英特尔公司的目标是在工艺技术和营业这两方面都成为并被承认是最好的,是领先的,是第一号的。如果我们公司达到了这个目标,那么我们个人显然也将肯定地反映出这点。我们认为,如果公司只是平庸或中等的,个人也不可能说是取得了出色的成功。我们的自我同我们文化的这一方面是紧密地联系在一起的。
2、我们在工艺技术、产品和营业方法方面都强调革新和创造性(例如,我们的管理训练方法,如果不是独特无二的,那也是不寻常的)。这在某些情况下容易导致失败,但收获是很大的。
3、我们公司一般很重视工艺技术,并倾向于由一批“工程师”来经营。直到最近以前,我们在业务方面仍不大注意支持的方面。现在,我们已订出目标,在这些领域中要象我们在纯技术领域中已取得的成就那样取得同样的成就。
4、在整个公司都很强调总成绩,其结果是,绝大多数活动都从它们对总成绩的影响着眼来考察。这有时会造成冲突,例如当工厂生产能力有限时,造成各个参加者对资源分配争夺的“紧张性”。
5、我们很重视我们在顾客和工商业社会中的形象。我们认为对顾客所承担的义务是神圣的,当我们没有尽到这个义务时,我们就很不安。我们力图经常地向工商业社会表明,我们在描述我们公司的状况方面是可信的,我们在取得财务成绩方面是组织得很好的,并完全控制了公司的一切事情。
管理作风
1、英特尔公司是由许多具有独自的个性和特点的个人所组成的公司。这对于管理理班子来讲虽然是符合实际情况的,但在过去十年中,已形成了某些一般的管理方式的特点。它们使我们得以实现我们的目标。
2、管理就是自我批评。领导者必须能够认识并承认他们的错误,并从中得到教训。
3、在公司的各级,都鼓励坦率地(建设性地)揭露问题,并把它看成是解决问题、处理矛盾的一种方法。不允许掩盖问题。坚决反对进行隐蔽的权术活动。
4、一致同意地决定是一般规则。决定一旦作出,就要予以支持。在组织中职位的高低并不是意见好坏的依据。鼓励由组织中尽可能低的级别来作出决定。
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