姓名: | 张怀 | |
领域: | 人力资源 | |
地点: | 广东 广州 | |
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张怀教授:中山大学《医院管理沟通》课程分享
好在,我对医院还是有所了解的,这次我特别强化医患沟通的内容,还在专家群里征集大家对现在社会上医院及医生的看法,结果多数是负面的,说现在的医生呀,职业道德低下、收红包、技术不过硬、态度不好等等。 澎湃医院来的管理人员,包括正副院长约50多人,人比较多且比较拥挤,不可能按内训的模式来开展正规的讨论,不得已只要通过对话的方式来与医生们交流,还好,院方表示非常满意,学员也表示,知道了如何更好的对待病人并与他们良好沟通、不能“光看病,不见人”,今后要努力提高自身业务及沟通水平,树立客户意识,积极预防及减少医疗事故。 张怀 |
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