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课程收益：

课程背景介绍             
企业的基层管理人员管理水平的高低直接影响着企业效率和市场竞争力，影响服务质量、成本、安全和员工士气。一流的基层管理人员能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的业绩。所以，优秀的基层管理人员既要具备扎实的工作技能，也需要掌握人员管理这项软实力！
    正是基于上述认识，陈维银老师通过自己的亲身经历，以及多年来对各行各业咨询案例的研究和实践，配套推出了《基础管理者领导艺术》系列课程，两者兼容并蓄，并行不悖。
课程目标           
1、掌握目标设定及分解的方法
2、学会运用时间管理，创造高绩效工作
3、学会给员工适当增压和解压方法
4、学会开有效果的会议
5、学会调整自己心态以及辅导下属思维的方法
6、学会运用分析工具帮助解决工作中的问题
7、学会协调和控制员工冲突
培训对象                 
企业班组长、主管、储备干部、车间负责人等

课程内容：

课程大纲           
第一章：一个管理者走向卓越的四个因素
1、自己的目标设定
2、努力的程度
3、努力的方法
4、对各种艰难困苦的承受能力
第二章：目标管理能力
1、目标设定三项原则
■参与原则
■期望原则
■SMART原则
2、目标实施的六个步骤
3、目标分解日精进
4、有助目标达成的五个方法
5、目标不能实现的五个常见原因
第三章：高效时间管理能力
1、时间就是效率
2、工作时间的设计
3、时间管理的原则
4、工作轻重缓急的合理规划
5、时间运用种类
6、有助于提高工作效率节省时间的工具
第四章：会议管理能力
1、会议的目的
2、会议的种类
3、开会的两大命脉
4、会议的原则
5、会议的四项要求
6、影响会议成效的原因
7、会议系统相关流程表格
第五章：压力管理能力
1、正确看待工作压力
2、压力的来源
3、缓解压力的六项方法
4、自我解压的方法
5、团队解压的方法
第六章：心态管理能力
1、    学习心态
2、    付出心态
3、老板心态
4、强势心态
5、积极心态
6、感恩心态
第七章：冲突管理能力
1、冲突的原因及类型
2、冲突的良性和恶性分析
3、员工之间冲突的解决方式
4、员工与管理者冲突的解决方法
5、班组之间冲突的解决方式
6、情绪发泄工具（多种情绪发泄软件）
第八章：问题分析及改善能力
1、问题分析工具及思维运用
■乌龟图
■4MIE工具
■5W2H工具
■SWOT工具
■头脑风暴
2、解决问题聚焦法则
3、永久防范六大方法